Objectif
L’événement a exploré la définition des « perspectives » et a démontré comment les perspectives générées par la HCD peuvent ajouter de la valeur à la programmation de la Santé sexuelle et reproductive des adolescents (SSRA). Les intervenants se sont également penchés sur les approches et les mentalités en matière de HCD, et ont présenté des études de cas qui ont exploité le pouvoir des perspectives. Enfin, HCDExchange a lancé deux nouveaux rapports sur les perspectives des adolescents afin de faire progresser les connaissances dans ce secteur.
Présentateurs
Dr. Tracy Johnson
Fondation Bill & Melinda Gates
Mary Phillips
Consultant en santé publique
Meru Vashisht
Stratège en création, Tinkerlabs
Andy Awiti
Creative Strategist, Scope Impact
Anne LaFond
Conseillère principale de HCDExchange
Rimjhim Surana (Moderator)
HCD Consultant, HCDExchange
Reflections
Que sont les « perspectives » ?
– Dr. Tracy Johnson
Principaux points à retenir
- Une perspective est une perception nouvelle qui clarifie les décisions, les actions et les moyens de progresser.
- Les perspectives naissent du recadrage ;
- La formulation de perspectives implique l’étude d’une situation à partir de plusieurs points de vue (interdisciplinaires) et l’assemblage d’informations pour parvenir à une compréhension de ce qui est au cœur de la situation.
- La présentation de perspectives implique de raconter une histoire à travers de multiples types de données pour présenter les preuves d’une manière qui manifeste la perspective. Ces idées ne sont peut-être pas radicalement nouvelles, mais elles impliquent de recadrer la situation.
- L’activation des perspectives incorpore la nouvelle compréhension dans la stratégie, en clarifiant les décisions et les actions.
État d’esprit HCD
– Meru Vashisht
Principaux points à retenir
- Empathie : La recherche axée sur la HCD va un peu au-delà de la simple connaissance de ce que les utilisateurs font, pensent ou ressentent. Elle permet de comprendre pourquoi les gens font ce qu’ils font et pourquoi ils ressentent ce qu’ils ressentent.
- Itération : La valeur ajoutée de la recherche en HCD est qu’au lieu de simplement prouver que l’hypothèse est bonne ou mauvaise, nous itérons en cours de route.
- Acte de création : Une approche HCD appelle parfois à la création. Par exemple, la version initiale d’un emballage de préservatifs que les jeunes femmes pouvaient acheter discrètement a dû être modifiée à plusieurs reprises en fonction des commentaires de l’utilisateur final.
“Le processus HCD est délibérément construit de manière à ce que les idées et les composants de la solution soient clairement orientés vers l’être humain, ce qui peut en fait être l’une des principales valeurs ajoutées par le HCD dans le cadre de l’ASRH.”
– Anne LaFond
Six étapes pour ne pas se perdre
– Mary Phillips
Principaux points à retenir
- Définissez la question : Formulez clairement votre (vos) question(s) pour toute l’équipe de recherche.
- Effectuez une recherche documentaire rapide : Lisez des articles et interrogez des experts pour « apprendre » des choses qui sont déjà bien connues dans la communauté.
- Identifiez ce que vous voulez demander directement au consommateur : Les questions doivent viser à comprendre comment les consommateurs vivent le problème, ou ce qu’ils pensent être la solution.
- Créez des outils et des guides d’entretien : Adaptez les outils d’entretien à vos besoins ou trouvez-en de nouveaux.
- Menez vos entretiens : Essayez d’anticiper et de corriger tout biais dans votre échantillonnage. Vous pouvez également créer deux équipes d’entretien avec au moins deux enquêteurs.
- Synthétisez et définissez les idées : IDEO.org propose un excellent processus qui consiste à prendre des étiquettes autocollantes (de plus en plus virtuelles, car elles se sauvegardent mieux), à écrire ce qui vous a sauté à l’œil lors des entretiens, ce qui vous a surpris, ce qui était important et ce qui était nouveau. Ensuite, regroupez les notes autocollantes en fonction des thèmes.
Le pouvoir des idées dans la co-création de mouvements
-Andy Awiti
Principaux points à retenir
- #Formnigani est né du ressenti de jeunes ayant besoin d’une contraception, mais ayant l’impression que le débat public était entravé, que la défense des droits était compromise et que l’accès à des contraceptifs de qualité était limité, et enfin qu’ils n’étaient ni compris ni en position d’influence. En consultant et en impliquant les jeunes tout au long du développement du projet, les voix des jeunes ont été amplifiées — en utilisant des mécanismes d’engagement préexistants. Les résultats du mouvement #formniganim ont été formidables :
- 2,81 millions de dollar américain d’engagement des médias d’information et une couverture cumulée estimée à 112,7 millions de Kenyans à travers les médias sociaux et les médias traditionnels.
- En 2019, grâce à la participation accrue du public suscitée par la campagne, le comté de Bungoma a vu son budget alloué à la planification familiale augmenter de 6 %.
- En 2021, grâce à une collaboration avec les établissements du Reproductive Health Network of Kenya, le mouvement #formnigani a entraîné une augmentation de 130 % de la demande de services de planification familiale entre octobre et novembre.
“L’utilisation des idées comme outil de co-création est le fondement de solutions authentiques auxquelles les communautés et les groupes de parties prenantes avec lesquels nous travaillons peuvent adhérer.”
– Andy Awiti
Lancement du rapport HCDExchange : Une analyse du paysage actuel de la HCD a généré des perspectives dans la programmation de la SSRA.
– Anne LaFond
Principales conclusions
- Manque notable de documentation sur les processus de la HCD ainsi que sur ceux disponibles dans le domaine public.
- Pour que la documentation soit compréhensible pour tous les praticiens sur le terrain, il faut harmoniser la terminologie et les définitions des méthodes, des mentalités et des processus de la HCD.
- L’alignement sur ces éléments nous aidera à partager nos connaissances les uns avec les autres.
