Oliver est le responsable de la conception des services et des systèmes à ThinkPlace, basé au bureau de Nairobi. Il est passionné par la mission de ThinkPlace. À savoir, maîtriser la conception d’entreprise dans des systèmes complexes, afin d’apporter une valeur tangible. Chez ThinkPlace, Oliver travaille avec des clients des secteurs public et privé afin d’imaginer des avenirs positifs et de les concrétiser en utilisant la réflexion conceptuelle. Ce qui le passionne le plus, c’est de savoir comment bien concevoir avec les gens : faire en sorte que le processus soit correct, pour obtenir les bons résultats, ancrés dans le monde réel, les gens et toutes leurs complexités. Oliver a travaillé avec des clients en Afrique, en Amérique du Nord, en Asie et en Europe sur la conception de stratégies axées sur l’utilisateur dans des secteurs tels que la santé, l’inclusion financière, l’éducation, l’énergie et la technologie, entre autres. En dehors de son travail, Oliver est le co-fondateur de l’initiative « School Painting Drive », qui vise à soutenir et à inspirer les enfants issus de milieux défavorisés en repeignant leurs salles de classe et en créant ainsi des liens significatifs avec eux. Il passe également son temps libre à lire des livres et à regarder des documentaires sur l’économie et la politique.
À propos du Projet DREAMS
Le projet DREAMS (Determined, Resilient, Empowered, AIDS-free, Mentored and Safe) est un partenariat public-privé axé sur les adolescentes et les jeunes femmes. Il vise à garantir que les taux d’infection par le VIH restent faibles. Le projet est mis en œuvre dans plusieurs pays d’Afrique où le taux d’infection par le VIH est élevé.
Au Zimbabwe, le programme DREAMS SMART pour les filles offre une gamme d’interventions dans le domaine de l’éducation (primaire et secondaire) pour trois groupes d’âge différents : 10 à 14 ans, 15 à 19 ans et 20 à 24 ans, dans le but d’accroître l’autonomisation économique et de permettre ainsi une plus grande capacité d’action et un avenir plus résilient pour les jeunes filles vivant avec le VIH.
Comment ThinkPlace s’est appuyé sur la HCD pour ce projet
En s’appuyant sur l’approche de la réflexion conceptuelle ainsi que sur le modèle socio-économique (SEM), le modèle de parcours d’adoption (page 66) et le modèle de taxonomie de Bloom, ThinkPlace a travaillé avec Population Solutions for Health (PSH) et FACT pour identifier les principaux obstacles et facteurs de motivation à l’achèvement du cycle primaire chez les personnes âgées de 20 à 24 ans. Pour ce faire, nous avons établi le profil du segment des filles participant au programme DREAMS, et nous avons approfondi la compréhension et la cartographie de leur parcours, y compris les déterminants internes (attitudes, auto-efficacité, attentes, expériences passées, connaissances actuelles, comportement actuel, intention à la motivation) ainsi que les déterminants sociaux (apprentissage social, normes sociales et identité de groupe) depuis le recrutement jusqu’à l’achèvement du programme et au plaidoyer. En appliquant une approche centrée sur l’humain, l’équipe d’Oliver a conçu des solutions avec les jeunes femmes pour lever les obstacles identifiés dans leur parcours.
Apprentissages et Interventions Clés
Sur la base des interactions avec les différentes parties prenantes au Zimbabwe, le projet a généré des conclusions intéressantes et une série d’informations clés ont été extraites. Elles ont fourni des opportunités de conception pour relever le défi des taux élevés d’abandon du programme SMART Girls’, par exemple :
- Les adolescentes et les jeunes femmes (AGYWs) rêvent d’un avenir où elles sont financièrement indépendantes et accordent donc une grande importance aux modules d’éducation financière, car elles ne voient pas comment les modules sur le VIH et les normes de genre (qui font défaut) pourraient les propulser vers un tel avenir.
- On attend des adolescentes et les jeunes femmes qu’elles soient les championnes du programme SMART Girls pour gagner la confiance et le soutien de leur famille, de leurs pairs et de leurs communautés, cependant elles ne sont pas en mesure de le présenter clairement aux personnes dont le soutien est essentiel pour s’assurer qu’elles y participent et le terminent.
- Les adolescentes et les jeunes femmes préfèrent non seulement des espaces physiques sûrs lorsqu’elles assistent aux sessions du programme, mais aussi des espaces qui offrent une sécurité psychologique compte tenu de la sensibilité de certains des sujets abordés dans les modules.
- Lorsque les croyances et convictions personnelles des animateurs étaient en contradiction avec certains sujets du programme, ce conflit de croyances socioculturelles a conduit à ce que certains sujets des modules ne soient pas abordés. Par exemple, l’utilisation des préservatifs pendant les rapports sexuels dans le module sur le VIH, car ils craignaient d’encourager l’immoralité parmi les adolescentes et les jeunes femmes.
- L’adoption des mêmes mécanismes de diffusion du contenu (dépourvus de méthodologies participatives) a eu pour conséquence que les différents niveaux de connaissance des adolescentes et les jeunes femmes ont entraîné l’abandon de certaines participantes qui se sont senties mises à l’écart.
Sur la base de ces enseignements, ThinkPlace, en collaboration avec les adolescentes et les jeunes femmes et d’autres parties prenantes, a conçu des interventions qui s’appuient sur des principes issus des domaines de la gamification, de l’andragogie et de la théorie du changement de comportement afin de faire revenir les participantes au programme SMART Girls grâce à :
- L’utilisation d’un outil d’apprentissage visuel — l’échelle des modules — qui a montré l’importance des différents modules dans le cadre de l’équilibre collectif nécessaire pour atteindre la sécurité financière.
- Le jeu SMART Girl Trivia, qui visait à assurer la diffusion des connaissances tirées du matériel du programme, non seulement parmi les filles inscrites, mais aussi à l’extérieur, afin de promouvoir le programme.
- L’utilisation du modèle de déviance positive, qui fait appel à une personne influente dans la vie des participantes au programme pour les encourager en permanence à y participer.
Ces interventions sont actuellement mises en œuvre dans trois districts du Zimbabwe et les résultats préliminaires suggèrent une augmentation de la participation et de l’engagement des jeunes filles dans tous les modules du programme SMART Girls au Zimbabwe. En outre, les interventions conçues au Zimbabwe présentent un potentiel d’extensibilité et de durabilité dans d’autres régions où DREAMS est mis en œuvre et dans d’autres groupes d’âge que celui des 20-24 ans.